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Weststraße 103, 09116 Chemnitz
Mit diesem Formular informiert Alain Reinicke Immobilien ihre Immobilienmakler-Kunden über die Einhaltung und Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertragsverhältnisses sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte.
Angaben zum Verantwortlichen:
Verantwortliche Stelle: Alain Reinicke Immobilien
Adresse: Weststraße 103, 09116 Chemnitz
Gesetzlicher Vertreter (Inhaber) Alain Reinicke
Rechtsgrundlage, Zweck der Datenverarbeitung und Art der Daten
Die Daten werden zur Vorbereitung und Durchführung eines Maklervertrages verwendet (§ 311 Abs. 2, 241 Abs. 2 BGB, § 652 BGB).
Hierzu werden Daten erfasst, die zur Identifikation der Parteien erforderlich sind. Zudem werden solche Daten erfasst, die neu hinzukommen (Angaben zur Immobilie bzw. zum Immobilienwunsch, persönliche und finanzielle Situation). Die Bereitstellung der Daten ist für die Immobilienvermittlung vertraglich vorgesehen. Bei Nichtbereitstellung der Daten ist eine Durchführung des Maklervertrages unmöglich (Art. 13, Abs. 2, litt. e) DSGVO).
Es besteht keine automatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 13, Abs. 2, lit. f) DSGVO.
Soweit die Immobilienvermittlung in Zusammenhang mit einem Tippgeber durchgeführt wird, der mit dem Immobilienmakler-Kunden in Vertragsbeziehung oder in Privatbeziehung steht, stammen die personenbezogenen Daten aus dieser Quelle (Art. 14 DSGVO). Es handelt sich dabei wiederum um Daten, die zur Identifikation der Parteien erforderlich sind und um notwenige Daten zur Kontaktaufnahme sowie Vertragsdurchführung (Angaben zum Immobilienvorhaben, persönliche und finanzielle Situation).
Sofern es zum Abschluss eines Maklervertrages komm, beabsichtigt Alain Reinicke Immobilien die dabei erhobene E-Mail-Adresse auch zum Zweck der E-Mail-Werbung unter Einhaltung der Vorgabe nach § 7 Abs. 3 UWG zu nutzen. Die Rechtsgrundlage dafür ist das berechtigte Interesse von Alain Reinicke Immobilien nach Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da überwiegende schutzwürdige Interessen des betroffenen Immobilienmakler-Kunden bei Einhaltung der Vorgabe nach § 7 Abs. 3 UWG nicht gegeben sind.
Datenweitergabe durch Alain Reinicke Immobilien
Soweit zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich, werden die Daten ganz oder teilweise an Dritte weitergegeben. Die Dritte können im vorliegenden Fall folgende Stellen sein:
Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe ist ebenfalls Art. 6, Abs. 1 b) DSGVO (Vorbereitung und Durchführung des Maklervertrages.
Diese Dritten sind als eigene datenschutzrechtliche Verantwortliche und unabhängig von uns tätig. Wir haben auf die dortige Datenverarbeitung keinen Einfluss. Bei Fragen zur dortigen Datenverarbeitung, zu den eigenen Datenschutz-Hinweisen oder zur Geltendmachung etwaiger Rechte betreffend der dortigen Datenverarbeitung wenden Sie sich bitte nur an diese Dritten.
Darüber hinaus können Ihre Daten von Alain Reinicke Immobilien an Dritte übermittelt werden, soweit diese aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet ist.
Speicherung der Daten
Grundsätzlich werden die Daten nur solange gespeichert, wie dies zur Durchführung eines Maklervertrages erforderlich ist.
Abweichende Aufbewahrungsfristen können sich für Interessenten, Käufer und Verkäufer von Immobilien aus dem Geldwäschegesetzt (GwG) ergeben oder im Fall eines Maklervertrages aus der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV). Nach dem GwG sind die Daten über die Identität des Kaufinteressenten und des Verkäufers 5 Jahre aufzubewahren. Nach Makler- und Bauträgerverordnung (§§ 10 und 14 MaBV) müssen die Daten 5 Jahre aufbewahrt werden. Aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen sind diese Daten 10 Jahre aufzubewahren (§ 147 Abgabenordnung, AO). Diese Fristen beginnen erst mit Ablauf des betreffenden Jahres. Zusätzlich sind die Daten über den gesamten Kaufvorgang inkl. der Identität des Verkäufers und des Käufers für den Fall einer Beratungshaftung aus dem Maklervertrag für 10 Jahre aufzubewahren. Auch diese Frist beginnt erst mit dem Ablauf des betreffenden Jahres.
Ihre Rechte
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie jeweils ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung (Einschränkung der Verarbeitung) oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ferner das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format von uns zu erhalten; Sie können diese Daten an andere Stellen übermitteln oder übermitteln lassen. Sie haben außerdem Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz.
Einsatz von Chatbots
Wir setzen Chatbots ein, um mit Ihnen zu kommunizieren. Chatbots sind in der Lage, ohne menschliche Hilfe auf Ihre Fragen und sonstigen Eingaben zu reagieren. Hierzu analysieren die Chatbots neben Ihren Eingaben weitere Daten, um passende Antworten zu geben (z. B. Namen, E-Mail-Adressen und sonstige Kontaktdaten, Kundennummern und sonstige Identifikatoren, Bestellungen und Chatverläufe). Ferner können über den Chatbot Ihre IP-Adresse, Logdateien, Standortinformationen und andere Metadaten erfasst werden. Diese Daten werden auf den Servern des Chatbot-Anbieters gespeichert.
Auf Grundlage der erfassten Daten können Nutzerprofile erstellt werden. Außerdem können die Daten zur Ausspielung interessengerechter Werbung genutzt werden, sofern die übrigen rechtlichen Voraussetzungen (insbesondere eine Einwilligung) hierfür vorliegen. Dazu können die Chatbots mit Analyse- und Werbetools verknüpft werden.
Die erfassten Daten können außerdem dazu genutzt werden, um unsere Chatbots und ihr Antwortverhalten zu verbessern (maschinelles Lernen).
Die von Ihnen im Rahmen der Kommunikation eingegebenen Daten verbleiben bei uns bzw. dem Chatbotbetreiber, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Chatbots ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern der Chatbot zur Vertragsanbahnung oder im Rahmen der Vertragserfüllung eingesetzt wird. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. In allen anderen Fällen erfolgt der Einsatz auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst effektiven Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir setzen folgende Chatbots ein: Voiceflow
Anbieter ist Voiceflow, Inc., 1055 Bay Street Suite 2012, Toronto, ON, Canada, M5S 3A3 (nachfolgend „Voiceflow“).
Voiceflow verarbeitet im Rahmen der Interaktion mit Ihnen alle eingegebenen Daten und leitet diese an unsere internen Chatsysteme weiter.
Die Datenschutzerklärung von Voiceflow finden Sie hier: https://www.voiceflow.com/legal/privacy/.
Voiceflow folgt allen Prozessen und Richtlinien zur Einhaltung der DSGVO und ist ISO27001-konform. Weitere Informationen zu der DSGVO-Konformität sind unter https://www.voiceflow.com/legal/gdpr/ abrufbar.
